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Network monitoring: come controllare la salute della tua rete

La rete aziendale è una componente fondamentale dell'infrastruttura IT, che garantisce la connettività tra tutti i dispositivi, i servizi e le applicazioni all'interno dell'organizzazione. Tuttavia, problemi come una rete lenta o non funzionante possono causare interruzioni e danneggiare la produttività aziendale. Per evitare questo tipo di situazione, è importante monitorare regolarmente la salute della rete e individuare eventuali problemi. Questa pratica prende il nome di Network Monitoring.

 

Network monitoring: come metterlo in pratica

La pratica del network monitoring prevede, come suggerisce il nome, il monitoraggio costante di una rete di computer. Riportiamo, per completezza, due definizioni.
VMware introduce il network monitoring come “il processo di monitoraggio costante di una rete di computer alla ricerca di problemi quali traffico lento o guasti ai componenti.”
Per IBM invece significal'utilizzo di un software di monitoraggio della rete per controllare la salute e l'affidabilità di una rete di computer.

Ma come attuare questa pratica all’interno della rete aziendale? Ecco alcuni punti di partenza universalmente validi, che gettano le basi per un monitoraggio efficace.

Effettuare un controllo periodico dei dispositivi di rete: è importante controllare regolarmente lo stato dei router, switch, access point e così via per verificare che siano funzionanti e che non siano sovraccarichi. In caso contrario, potrebbe essere necessario aggiornare il firmware o sostituire il dispositivo.

Monitorare il traffico di rete: il traffico di rete può causare problemi come congestione e ritardi. Monitorare il traffico di rete consente di individuare le aree di congestione e di apportare le modifiche necessarie per migliorare le prestazioni.

Monitorare i server e le applicazioni: i server e le applicazioni possono essere la fonte di problematiche come crash e interruzioni. Monitorare lo stato di salute dei server e delle applicazioni consente di individuare eventuali problemi e di risolverli tempestivamente.

Verificare la sicurezza della rete: la sicurezza della rete è fondamentale per proteggere l'organizzazione da attacchi informatici. Verificarla regolarmente per esempio controllando i firewall e gli accessi remoti, consente di individuare eventuali vulnerabilità e di correggerle.

Una serie di compiti considerevoli, che non sempre le aziende hanno le risorse per metterle in pratica. In questi casi, le aziende possono avvalersi di servizi esterni come i Service Desk informatici.

Il Network Monitoring come servizio

Per controllare la salute della propria rete aziendale, le aziende possono avvalersi di un servizio esterno di service desk aziendale, che includa anche un servizio di Network Operation Center (NOC). Grazie al servizio di NOC, le aziende possono monitorare continuamente la loro rete e individuare tempestivamente eventuali problemi, risolvendoli prima che si trasformino in criticità.

Un servizio di NOC consiste in un centro di controllo specializzato che si occupa del monitoraggio, della gestione e della manutenzione dell'infrastruttura di rete di un'organizzazione.  In pratica, un insieme di persone e processi volto alla prevenzione dei problemi aziendali.

Le principali funzioni di un NOC includono:

  1. Monitoraggio continuo della rete: il NOC utilizza strumenti e tecnologie avanzate per monitorare la rete 24/7 e rilevare eventuali anomalie o problemi.
  2. Gestione delle prestazioni: analizzando i dati di monitoraggio si può garantire che la rete funzioni al massimo delle sue prestazioni e rispetti gli standard di qualità.
  3. Risoluzione dei problemi: in caso di problemi di rete, il servizio di NOC interviene tempestivamente per risolverli e ripristinare il normale funzionamento.
  4. Prevenzione e sicurezza: misure preventive per proteggere la rete da attacchi esterni e assicurare la continuità del servizio.

Inoltre, un servizio di NOC può fornire report regolari sullo stato della rete e le prestazioni, consentendo alle aziende di identificare eventuali aree di miglioramento e di ottimizzare l'infrastruttura di rete.

Protezione collaborativa

In conclusione, monitorare regolarmente la salute della propria rete aziendale è un'attività fondamentale per garantire la produttività dell'organizzazione e proteggere i propri dati. Attraverso una serie di operazioni semplici come il controllo dei dispositivi di rete, il monitoraggio del traffico, dei server e delle applicazioni, e la verifica della sicurezza della rete, le aziende possono garantire un'infrastruttura di rete sicura, affidabile e performante. Questo risultato si può ottenere attraverso un help desk informatico dotato di un servizio di NOC, un servizio che consente di monitorare costantemente la rete e risolvere eventuali problemi, garantendo la massima efficienza e produttività aziendale.

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