IT Support
NOC/SOC & Sys Admin
Il servizio in breve
Managed services per la gestione di SOC NOC e security.
In parole più semplici: accudiamo e ottimizziamo la tua infrastruttura IT. Agevoliamo il lavoro degli amministratori di sistema attivando centri di controllo e monitoraggio dei core assets, server e rete. Dai nostri Network Operation e Security Operation Centers riusciamo a individuare e risolvere tempestivamente le criticità operative.
Lavorando su soluzioni NOC assicuriamo la buona salute dell’ecosistema aziendale. Con l’ausilio del SOC creiamo invece un perimetro di protezione aggiuntiva attorno all’ecosistema IT, e definiamo un piano di risposta ottimale in caso di incidenti minori e maggiori. Attivando SOC e NOC come managed services, infine, possiamo operare a pieno ritmo senza rallentare il tuo business.
01 / Fa al caso tuo se
Devi contare su assistenza rapida, operatività 24/7 e competenze pro nell’amministrazione di sistemi IT
Vuoi esternalizzare le attività di monitoraggio e affidare in outsourcing tanto gli interventi straordinari quanto le attività Business-As-Usual
Cerchi un team dedicato di supporto, in grado di aiutarti anche nella formazione di risorse esterne
Valuti modalità flessibili di esternalizzazione dell’assistenza, su livelli di servizio e parametri di efficacia definibili ad hoc
02 / Benefici
Gestendo i servizi NOC & SOC per tuo conto efficientiamo il funzionamento dell'infrastruttura aziendale a più livelli.
Con i nostri managed services assicuriamo infatti il monitoraggio costante delle risorse disponibili, correggiamo tempestivamente i disservizi e ottimizziamo la gestione dei carichi di rete.
Offriamo capacità di intervento best-in-class e tempi di risposta minimi in caso di guasto, attacco informatico o altro episodio critico. Il tutto sulla base di KPI chiari e precisi, definiti secondo le esigenze reali della tua azienda e attraverso il fine tuning dei servizi da erogare.
BUSINESS CONTINUITY
Piena efficienza, anche quando il sistema è sotto stress
Il massimo dell’operatività possibile, anche durante guasti, eventi critici o major incidents.
SVILUPPO
Innovazione costante nella gestione dell'infrastruttura IT
Supporto continuo e qualità elevata per l’aggiornamento e l’ottimizzazione delle risorse informatiche.
FORMAZIONE
Team dedicati, competenti ed esperti
Formazione e coordinamento per i team NOC/SOC, integrazione agile nei workflow aziendali.
SICUREZZA
Tutta la protezione che serve per il tuo network
Monitoraggio e sorveglianza livello pro, lavoro continuo di aggiornamento sui profili di vulnerabilità.
03/ Come Collaboriamo
SERVIZI SU MISURA
L’offerta di servizi di infrastruttura cloud è ampia e differenziata. Per questo analizziamo a fondo la situazione di partenza, gli obiettivi fissati e le possibilità effettive di raggiungerli. Su queste basi, ritagliamo su misura la nostra proposta di servizi e tecnologie.
CONSULENZA, NON PRODOTTI
Abbiamo un approccio consulenziale prima che commerciale: questo vuol dire, anche, che può capitare di fare un passo indietro rispetto a determinate richieste se non possiamo garantire la necessaria qualità del servizio. Ma capita di rado, perché abbiamo molte opzioni a disposizione, e un team di esperti pronto a metterle al tuo servizio.
FINE TUNING
Il deployment vero e proprio dei servizi di infrastruttura cloud può avvenire in modi distinti: con progetti di migrazione totale al cloud, con l’attivazione di singoli servizi o l’ottimizzazione dell’infrastruttura (per esempio tramite connettori ad hoc per la comunicazione in architetture ibride). La scelta è sempre commisurata alla situazione di base, e viene descritta in dettaglio nella proposta di intervento.
