IT Support

NOC/SOC & Sys Admin

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Il servizio in breve

Managed services per la gestione di SOC NOC e security. In parole più semplici: accudiamo e ottimizziamo la tua infrastruttura IT. Agevoliamo il lavoro degli amministratori di sistema attivando centri di controllo e monitoraggio dei core assets, server e rete. Dai nostri Network Operation e Security Operation Centers, così, riusciamo a individuare e risolvere tempestivamente le criticità operative.

Lavorando su soluzioni NOC assicuriamo la buona salute dell’ ecosistema aziendale. Con l’ausilio del SOC creiamo invece un perimetro di protezione aggiuntiva attorno all’ecosistema IT, e definiamo un piano di risposta ottimale in caso di incidenti minori e maggiori. Attivando SOC e NOC come managed services, infine, possiamo operare a pieno ritmo senza rallentare il tuo business.

01 / Fa al caso tuo se

Devi contare su assistenza rapida, operatività 24/7 e competenze pro nell’amministrazione di sistemi IT

Vuoi esternalizzare le attività di monitoraggio e affidare in outsourcing tanto gli interventi straordinari quanto le attività Business-As-Usual

Cerchi un team dedicato di supporto, in grado di aiutarti anche nella formazione di risorse esterne

Valuti modalità flessibili di esternalizzazione dell’assistenza, su livelli di servizio e parametri di efficacia definibili ad hoc

02 / Benefici

Gestendo i servizi NOC & SOC per tuo conto efficientiamo il funzionamento dell'infrastruttura aziendale a più livelli. Con i nostri managed services assicuriamo infatti il monitoraggio costante delle risorse disponibili, correggiamo tempestivamente i disservizi e ottimizziamo la gestione dei carichi di rete. Di più: offriamo capacità di intervento best-in-class e tempi di risposta minimi nel caso di guasto, attacco informatico o altro episodio critico. Il tutto sulla base di KPI chiari e precisi, definiti secondo le esigenze reali della tua azienda e attraverso il fine tuning dei servizi da erogare.

BUSINESS CONTINUITY

Piena efficienza, anche quando il sistema è sotto stress

Il massimo dell’operatività possibile, anche durante guasti, eventi critici o major incidents.

SVILUPPO

Innovazione costante nella gestione dell'infrastruttura IT

Supporto continuo e qualità elevata per l’aggiornamento e l’ottimizzazione delle risorse informatiche.

FORMAZIONE

Team dedicati, competenti ed esperti

Formazione e coordinamento per i team NOC/SOC, integrazione agile nei workflow aziendali.

SICUREZZA

Tutta la protezione che serve per il tuo network

Monitoraggio e sorveglianza livello pro, lavoro continuo di aggiornamento sui profili di vulnerabilità.

03/ Come Collaboriamo

SERVIZI SU MISURA

L’offerta di servizi di infrastruttura cloud è ampia e differenziata: ma per capire quali usare e come, meglio sapere a cosa servono. Per questo analizziamo a fondo la situazione di partenza, gli obiettivi fissati e le possibilità effettive di raggiungerli. Su queste basi, ritagliamo su misura la nostra proposta di servizi e tecnologie.

CONSULENZA, NON PRODOTTI

Abbiamo un approccio consulenziale prima che commerciale: questo vuol dire, anche, che può capitare di fare un passo indietro rispetto a determinate richieste se non possiamo garantire la necessaria qualità del servizio. Ma capita di rado, perché abbiamo molte opzioni a disposizione, e un team di esperti pronto a metterle al tuo servizio.

FINE TUNING

Il deployment vero e proprio dei servizi di infrastruttura cloud può avvenire in modi distinti: con progetti di migrazione totale al cloud, con l’attivazione di singoli servizi o l’ottimizzazione dell’infrastruttura (per esempio tramite connettori ad hoc per la comunicazione in architetture ibride). La scelta è sempre commisurata alla situazione di base, e viene descritta in dettaglio nella proposta di intervento.

Come possiamo aiutarti?

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